Politica de confidențialitate

TinyPet se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de confidențialitate explică modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și dezvăluite de TinyPet.

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului nostru web și subdomeniilor asociate acestuia (colectiv, „Serviciul nostru”) alături de aplicația noastră, TinyPet.

Definiții și termeni cheie

Pentru a explica lucrurile cât mai clar posibil în această Politică de confidențialitate, de fiecare dată când se face referire la oricare dintre acești termeni, sunt definiți strict astfel:

• Cookie: cantitate mică de date generate de un site web și salvate de browserul dvs. web. Este folosit pentru a vă identifica browserul, pentru a furniza analize, pentru a reține informații despre dvs., cum ar fi preferința de limbă sau informațiile de conectare.
• Companie: atunci când această politică menționează „Companie”, „noi”, „noi” sau „nostru”, se referă la SC Crisali Intense Retail SRL, Sibiu, Sibiu, str. Gheorghe Asachi, nr 64, care este responsabila pentru informațile dvs. in conformitate cu această Politică de confidențialitate.
• Țara: unde se află TinyPet sau proprietarii/fondatorii TinyPet, în acest caz este România.
• Client: se referă la compania, organizația sau persoana care se înscrie pentru a utiliza Serviciul TinyPet pentru a gestiona relațiile cu consumatorii sau utilizatorii serviciilor.
• Dispozitiv: orice dispozitiv conectat la internet, cum ar fi un telefon, o tabletă, un computer sau orice alt dispozitiv care poate fi folosit pentru a vizita TinyPet și a folosi serviciile.
• Adresă IP: fiecărui dispozitiv conectat la Internet i se atribuie un număr cunoscut sub numele de adresă de protocol Internet (IP). Aceste numere sunt de obicei atribuite în blocuri geografice. O adresă IP poate fi folosită adesea pentru a identifica locația din care un dispozitiv se conectează la Internet.
• Personal: se referă la acele persoane care sunt angajate de TinyPet sau care au contract pentru a presta un serviciu în numele uneia dintre părți.
• Date cu caracter personal: orice informație care direct, indirect sau în legătură cu alte informații, inclusiv un număr de identificare personală, permite identificarea sau identificarea unei persoane fizice.
• Serviciul: se referă la serviciul oferit de TinyPet așa cum este descris în termenii relativi (dacă sunt disponibile) și pe această platformă.
• Serviciul terță parte: se referă la agenții de publicitate, sponsorii de concurs, partenerii promoționali și de marketing și alte persoane care furnizează conținutul nostru sau ale căror produse sau servicii credem că vă pot interesa.
• Site web: site-ul TinyPet, care poate fi accesat prin această adresă URL: https://tinypet.ro
• Tu: o persoană sau entitate care este înregistrată la TinyPet pentru a utiliza Serviciile.

Ce informații colectăm?

Colectăm informații de la dvs. atunci când vizitați site-ul/aplicația noastră, vă înregistrați pe site-ul nostru, plasați o comandă, va abonati la buletinul nostru informativ, răspundeți la un sondaj sau completați un formular.

• Nume/Nume de utilizator;
• Numere de telefon;
• Adrese de e-mail;
• Parola;

De asemenea, colectăm informații de pe dispozitivele mobile pentru o experiență mai bună a utilizatorului, deși aceste caracteristici sunt complet optional:

• Cameră (imagini): acordarea permisiunii permite utilizatorului să încarce orice fotografie direct din site-ul/aplicația, puteți refuza în siguranță permisiunile camerei pentru acest site/aplicație.
• Galerie foto (fotografii): acordarea accesului la galerie foto permite utilizatorului să încarce orice imagine din propria sa galerie foto, puteți refuza în siguranță accesul la galeria foto pentru acest site/aplicație.

Cum folosim informațiile pe care le colectăm?

Oricare dintre informațiile pe care le colectăm de la dvs. poate fi utilizată în unul dintre următoarele moduri:

• Pentru a vă personaliza experiența (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai bine nevoilor dumneavoastră individuale);
• Pentru a ne îmbunătăți site-ul/aplicația (ne străduim continuu să îmbunătățim ofertele noastre de site/aplicație pe baza informațiilor și feedback-ului pe care le primim de la dvs.);
• Pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți (informațiile dvs. ne ajută să răspundem mai eficient solicitărilor dvs. de servicii pentru clienți și nevoilor de asistență);
• Pentru procesarea tranzacțiilor;
• Pentru a administra un concurs, o promovare, un sondaj sau o altă funcție a site-ului;
• Pentru a trimite e-mailuri periodice;

Când folosește TinyPet informațiile utilizatorului final de la terți?

TinyPet va colecta Datele utilizatorului final necesare pentru a furniza serviciile TinyPet clienților noștri.

Când folosește TinyPet informațiile despre clienți de la terți?

Primim unele informații de la terți atunci când ne contactați. De exemplu, atunci când ne trimiteți adresa de e-mail pentru a manifesta interesul de a deveni client TinyPet, primim informații de la o terță parte care furnizează servicii automate de detectare a fraudei TinyPet. De asemenea, colectăm ocazional informații care sunt puse la dispoziția publicului pe site-urile de social media. Puteți controla cât de multe dintre informațiile dvs. fac publice site-urile de rețele sociale, vizitând aceste site-uri web și modificându-vă setările de confidențialitate.

Împărtășim informațiile pe care le colectăm cu terți?

Putem împărtăși informațiile pe care le colectăm, atât personale, cât și non-personale, cu terțe părți, cum ar fi agenții de publicitate, sponsorii de concurs, partenerii promoționali și de marketing și alte persoane care furnizează conținutul nostru sau ale căror produse sau servicii credem că vă pot interesa. De asemenea, îl putem împărtăși cu companiile noastre afiliate actuale și viitoare și cu partenerii de afaceri și, dacă suntem implicați într-o fuziune, vânzare de active sau altă reorganizare a afacerii, putem, de asemenea, să împărtășim sau să transferăm informațiile dvs. personale și non-personale succesorilor noștri. -interes.

Unde și când sunt colectate informațiile de la clienți și utilizatori finali?

TinyPet va colecta informațiile personale pe care ni le trimiteți. De asemenea, este posibil să primim informații personale despre dvs. de la terți, așa cum este descris mai sus.

Cum folosim adresa ta de e-mail?

Trimițând adresa dvs. de e-mail pe acest site/aplicație, sunteți de acord să primiți e-mailuri de la noi. Vă puteți anula oricând participarea la oricare dintre aceste liste de e-mail făcând clic pe link-ul de renunțare sau pe altă opțiune de dezabonare care este inclusă în e-mailul respectiv. Trimitem e-mailuri doar persoanelor care ne-au autorizat să le contactăm, fie direct, fie printr-o terță parte. Nu trimitem e-mailuri comerciale nesolicitate, deoarece urâm spam-ul la fel de mult ca tine. Prin trimiterea adresei dvs. de e-mail, sunteți de asemenea de acord să ne permiteți să folosim adresa dvs. de e-mail pentru direcționarea către publicul clienților pe site-uri precum Facebook, unde afișăm publicitate personalizată anumitor persoane care au optat pentru a primi comunicări de la noi. Adresele de e-mail trimise numai prin intermediul paginii de procesare a comenzii vor fi utilizate cu scopul exclusiv de a vă trimite informații și actualizări referitoare la comanda dumneavoastră. Dacă, totuși, ne-ați furnizat același e-mail printr-o altă metodă, îl putem folosi în oricare dintre scopurile menționate în această Politică. Notă: Dacă în orice moment doriți să vă dezabonați de la primirea de e-mailuri viitoare, includem instrucțiuni detaliate de dezabonare în partea de jos a fiecărui e-mail.

Cât timp păstrăm informațiile dvs. ?

Păstrăm informațiile dumneavoastră doar atâta timp cât avem nevoie de ele pentru a vă oferi TinyPet și pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică. Acesta este și cazul oricărei persoane cărora le împărtășim informațiile și care prestează servicii în numele nostru. Când nu mai trebuie să folosim informațiile dvs. și nu este nevoie să le păstrăm pentru a ne conforma obligațiilor legale sau de reglementare, fie le vom elimina din sistemele noastre, fie le vom depersonaliza, astfel încât să nu vă putem identifica.

Cum vă protejăm informațiile?

Implementăm o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor dumneavoastră personale atunci când plasați o comandă sau introduceți, trimiteți sau accesați informațiile dumneavoastră personale. Oferim utilizarea unui server securizat. Toate informațiile sensibile/de credit furnizate sunt transmise prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și apoi criptate în baza noastră de date a furnizorilor de gateway de plată numai pentru a fi accesibile de către cei autorizați cu drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și sunt obligați să păstreze confidențialitatea informațiilor. După o tranzacție, informațiile dumneavoastră private (cărți de credit, numere de asigurări sociale, informații financiare etc.) nu sunt niciodată păstrate în dosar. Cu toate acestea, nu putem asigura sau garanta securitatea absolută a oricăror informații pe care le transmiteți către TinyPet sau nu putem garanta că informațiile dvs. de pe Serviciu nu pot fi accesate, dezvăluite, modificate sau distruse prin încălcarea oricăreia dintre informațiile noastre fizice, tehnice sau manageriale garanții.

Informațiile mele ar putea fi transferate în alte țări?

TinyPet este înmatriculată în România. Informațiile colectate prin intermediul site-ului nostru web, prin interacțiuni directe cu dvs. sau din utilizarea serviciilor noastre de ajutor pot fi transferate din când în când către birourile sau personalul nostru sau către terți, situati în întreaga lume și pot fi vizualizate și găzduite oriunde în lumea, inclusiv țările care nu au legi de aplicabilitate generală care reglementează utilizarea și transferul acestor date. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, utilizând oricare dintre cele de mai sus, sunteți de acord voluntar cu transferul transfrontalier și găzduirea acestor informații.

Informațiile colectate prin serviciul TinyPet sunt sigure?

Luăm măsuri de precauție pentru a proteja securitatea informațiilor dvs. Avem proceduri fizice, electronice și manageriale pentru a ajuta la protejarea, prevenirea accesului neautorizat, menținerea securității datelor și utilizarea corectă a informațiilor dvs. Cu toate acestea, nici oamenii, nici sistemele de securitate nu sunt sigure, inclusiv sistemele de criptare. În plus, oamenii pot comite infracțiuni intenționate, pot greși sau nu respectă politicile. Prin urmare, deși depunem eforturi rezonabile pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea lor absolută. Dacă legea aplicabilă impune vreo obligație care nu poate fi respinsă de a vă proteja informațiile personale, sunteți de acord că standardele utilizate pentru a măsura respectarea acestei obligații vor fi comportamente greșite intenționate.

Pot să îmi actualizez sau să corectez informațiile?

Drepturile pe care le aveți de a solicita actualizări sau corecții ale informațiilor pe care TinyPetle colectează depind de relația dvs. cu TinyPet. Personalul își poate actualiza sau corecta informațiile, conform detaliilor din politicile noastre interne de angajare ale companiei.

1. actualiza sau corecta informațiile dvs. de identificare personală;
2. pentru a vă modifica preferințele cu privire la comunicările și alte informații pe care le primiți de la noi;
3. pentru a șterge informațiile de identificare personală păstrate despre dvs. sisteme (sub rezerva următorului paragraf), prin anularea contului.

Personal

• să vă actualizați sau să corectați informațiile;
• să vă schimbați preferințele cu privire la comunicările și alte informații pe care le primiți de la noi;
• să primiți o înregistrare a informațiilor pe care le avem referitoare la pentru tine.

Vânzarea de afaceri

Afiliați

Legea aplicabilă

Consimțământul dvs.

Legături către alte site-uri web

Cookie-uri

Blocarea și dezactivarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare

Servicii de remarketing

Detalii de plată

Confidențialitatea copiilor

Colectăm informații de la copiii sub 13 ani doar pentru a ne îmbunătăți serviciile. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date cu caracter personal fără permisiunea dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la oricine cu vârsta sub 13 ani fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Este posibil să ne schimbăm serviciul și politicile și este posibil să fie nevoie să facem modificări acestei Politici de confidențialitate, astfel încât acestea să reflecte cu acuratețe Serviciul și politicile noastre. Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, vă vom notifica (de exemplu, prin intermediul Serviciului nostru) înainte de a face modificări la această Politică de confidențialitate și vă vom oferi posibilitatea de a le revizui înainte ca acestea să intre în vigoare. Apoi, dacă continuați să utilizați Serviciul, veți fi obligat să respectați Politica de confidențialitate actualizată. Dacă nu doriți să fiți de acord cu aceasta sau cu orice Politică de confidențialitate actualizată, vă puteți șterge contul.

Servicii de la terți

Este posibil să afișăm, să includem sau să punem la dispoziție conținut terță parte (inclusiv date, informații, aplicații și alte servicii de produse) sau să oferim link-uri către site-uri web sau servicii terțe („Servicii terțe”).

Recunoașteți și sunteți de acord că TinyPet nu va fi responsabil pentru niciun serviciu terță parte, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea, actualitatea, valabilitatea, conformitatea cu drepturile de autor, legalitatea, decența, calitatea sau orice alt aspect al acestora. TinyPet nu își asumă și nu va avea nicio răspundere sau responsabilitate față de dvs. sau de orice altă persoană sau entitate pentru orice Servicii ale terților.

Serviciile terților și legăturile către acestea sunt furnizate numai pentru a vă oferi confort, iar dvs. le accesați și le utilizați în întregime pe propriul risc și sub rezerva termenilor și condițiilor acestor terți.

Facebook Pixel

Facebook Pixel este un instrument de analiză care vă permite să măsurați eficacitatea reclamei dvs. prin înțelegerea acțiunilor pe care le întreprind oamenii pe site-ul dvs. Puteți folosi pixelul pentru a: Asigurați-vă că anunțurile sunt afișate persoanelor potrivite.

Facebook Pixel poate colecta informații de pe dispozitivul dvs. atunci când utilizați serviciul. Facebook Pixel colectează informații care sunt deținute în conformitate cu Politica sa de confidențialitate

Tehnologii de urmărire

• Cookie-uri: Folosim module cookie pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea platformei noastre, dar nu sunt esențiale pentru utilizarea lor. Cu toate acestea, fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități, cum ar fi videoclipurile, pot deveni indisponibile sau vi se va solicita să introduceți detaliile de conectare de fiecare dată când vizitați platforma, deoarece nu ne-am putea aminti că v-ați autentificat anterior.
• Stocare locală: Stocarea locală, uneori cunoscută sub numele de stocare DOM, oferă aplicațiilor web metode și protocoale pentru stocarea datelor la nivelul clientului. Stocarea web acceptă stocarea persistentă a datelor, similară cu cookie-urile, dar cu o capacitate mult îmbunătățită și fără informații stocate în antetul solicitării HTTP.
• Sesiuni: folosim „Sesiuni” pentru a identifica zonele site-ului nostru pe care le-ați vizitat. O sesiune este o mică bucată de date stocată pe computer sau pe dispozitivul dvs. mobil de către browserul dvs. web.

Informații despre Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)

Este posibil să colectăm și să folosim informații de la dvs. dacă sunteți din Spațiul Economic European (SEE), iar în această secțiune a Politicii noastre de confidențialitate vom explica exact cum și de ce sunt colectate aceste date și cum păstrăm aceste date în conformitate cu protecție împotriva reproducerii sau a utilizării greșite.

Ce este GDPR?

GDPR este o lege la nivelul UE privind confidențialitatea și protecția datelor care reglementează modul în care datele rezidenților UE sunt protejate de companii și sporește controlul pe care rezidenții UE îl au asupra datelor lor personale.

GDPR este relevant pentru orice companie care operează la nivel global și nu doar pentru întreprinderile din UE și pentru rezidenții UE. Datele clienților noștri sunt importante, indiferent de locul în care se află, motiv pentru care am implementat controale GDPR ca standard de bază pentru toate operațiunile noastre din întreaga lume.

Ce sunt datele personale?

Orice date care se referă la o persoană identificabilă sau identificată. GDPR acoperă un spectru larg de informații care ar putea fi utilizate singure sau în combinație cu alte informații, pentru a identifica o persoană. Datele personale se extind dincolo de numele sau adresa de e-mail a unei persoane. Unele exemple includ informații financiare, opinii politice, date genetice, date biometrice, adrese IP, adresa fizică, orientarea sexuală și etnia.

Principiile de protecție a datelor includ cerințe precum:

• Datele cu caracter personal colectate trebuie prelucrate într-un mod corect, legal și transparent și ar trebui să fie utilizate numai într-un mod la care o persoană s-ar aștepta în mod rezonabil.
• Datele cu caracter personal trebuie colectate numai pentru a îndeplini un anumit scop și ar trebui să fie utilizate numai în acest scop. Organizațiile trebuie să specifice de ce au nevoie de datele personale atunci când le colectează.
• Datele cu caracter personal nu trebuie păstrate mai mult decât este necesar pentru a-și îndeplini scopul.
• Persoanele acoperite de GDPR au dreptul de a accesa propriile date personale. De asemenea, pot solicita o copie a datelor lor și ca datele lor să fie actualizate, șterse, restricționate sau mutate într-o altă organizație.

De ce este important GDPR?

GDPR adaugă câteva cerințe noi cu privire la modul în care companiile ar trebui să protejeze datele personale ale persoanelor pe care le colectează și le procesează. De asemenea, crește miza conformității prin creșterea aplicării legii și prin impunerea de amenzi mai mari pentru încălcare.

Dincolo de aceste fapte, este pur și simplu ceea ce trebuie făcut. La TinyPet credem cu tărie că confidențialitatea datelor dumneavoastră este foarte importantă și avem deja practici solide de securitate și confidențialitate care depășesc cerințele acestei noi reglementări.

Drepturile individuale ale subiectului datelor - acces la date, portabilitate și ștergere

Ne angajăm să ajutăm clienții noștri să îndeplinească cerințele privind drepturile persoanelor vizate din GDPR. TinyPet prelucrează sau stochează toate datele personale în furnizori complet verificați, conformi DPA. Stocăm toate conversațiile și datele personale timp de până la 6 ani, cu excepția cazului în care contul dvs. este șters. În acest caz, vom elimina toate datele în conformitate cu Termenii și condițiile noastre și cu Politica de confidențialitate, dar nu le vom păstra mai mult de 60 de zile.

Suntem conștienți de faptul că, dacă lucrați cu clienți din UE, trebuie să le puteți oferi posibilitatea de a accesa, actualiza, prelua și elimina datele personale. Te-am prins! Am fost configurați ca autoservire încă de la început și ți-am oferit întotdeauna acces la datele tale și la datele clienților tăi. Echipa noastră de asistență pentru clienți este aici pentru a vă răspunde la orice întrebări pe care le-ați putea avea despre lucrul cu API-ul.

Contactaţi-ne

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări.

• Prin email: tinypetapp@gmail.com
• Instagram: https://www.instagram.com/tinypetapp/
• Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100086050449177